【神戸経済ニュース】神戸市は政府が外国人観光客の受け入れを再開したのを受けて、飲食店による外国人の接客を支援する。まず自動翻訳によるメニュー（献立表）の多言語化ツールや、接客支援ツールをまとめたホームページ「おもてなしＫＯＢＥ」の提供を始めた。翻訳支援だけでなく、各国の食文化や食習慣、食に対するタブーもわかるようにした。（写真はイメージ＝神戸市提供）

　メニューの作成支援ツールは、日本語のメニューと写真を登録することで、10言語に対応した外国語メニューを無料で作ることができる。色や文字の書体など35種類のデザインと、写真の有無など23種類のレイアウトを選ぶことができる。対応する言語は英語、中国語（繁体字・簡体字）、スペイン語、インドネシア語、韓国語、フランス語、ドイツ語、タイ語、ベトナム語だ。神戸市内の飲食店が対象で、利用には営業許可番号の登録が必要だ。

　加えて食物アレルギーや宗教への配慮を示す「食品ピクトグラム（絵文字）」、言語別に簡単な接客用語をまとめた「コミュニケーションシート」、国・宗教別の食習慣や食に対するタブーをまとめた「外国人おもてなし」、お店で実施している新型コロナウイルス対策をＰＲできる「ポスター作成ツール」がダウンロードできる。これらの利用登録は不要とした。

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