ＮＥＣは11日、阪急阪神ホールディングス傘下の阪神電気鉄道に「多言語音声翻訳サービス」の提供を開始したと発表した。神戸三宮駅など訪日外国人観光客の利用が比較的多い６駅の駅係員が小型の端末を持ち、外国人とのコミュニケーションに同翻訳サービスを活用する。阪神を利用する外国人乗客の満足度向上をめざす。（写真は小型の端末を使用する様子＝ＮＥＣの発表資料より）

　翻訳サービスには、情報通信研究機構（ＮＩＣＴ）が開発した観光客向けの高精度翻訳エンジンを活用。日本語、英語、中国語、韓国語に対応する。端末１台で相互の翻訳が可能のうえ、翻訳の結果などがテキストでも確認できるため、安心して会話を進められるという。さらに利用データを蓄積できるため、どういった問い合わせが多いか集計できる。

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