エイチ・ツー・オーリテイリングによると、神戸阪急（旧そごう神戸店）の３月の売上高は新型コロナウイルスの感染防止を目的とした外出自粛の影響で伸びなかった。国や自治体から外出の自粛を求められたことで、都心のオフィスなどに出勤する人も減少。一部の催事を中止や縮小したこともあり、来店客数は厳しい状況が続いているという。
　神戸阪急は３月２日から、通常は午前10時〜午後８時の営業時間を午前11時〜午後７時などに短縮した。４月も７日までは引き続き、同様の営業時間短縮を実施することを決めている。

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