【神戸経済ニュース】神戸市は３日、神戸市役所３号館跡地に建設した新中央区役所・中央区文化センターの完成を記念した式典を開催した。あいさつした神戸市の久元喜造市長は、転入届を提出するために区役所を訪れる人に対し、「引越しに伴う大きな負担がある中で、何十分も、時には１時間も待っていただくということは絶対にあってはならない」と強調。例年は３〜４月に転出入の窓口は混雑するが「来年は（長い待ち時間を）完全に解消することで、強力に対応を進めていきたい」と話した。

　中央区役所は19日から新庁舎で業務を開始する。移転と同時に中央区役所は引越しの際の届け出などを取り扱う４階の市民課に「総合窓口」を導入。１つの窓口で複数の手続きができるようになることから、あちこちの窓口で待つ必要がなくなる見通しだ。

　久元市長は「これからの区役所のあり方は、たとえば住民票の写しを取る、納税証明を取る、印鑑証明を取る、こういう定型的な仕事は、わざわざ区役所に来なくてもコンビニで取れるようにする、ネットで取れるようにするといったデジタル化が求められる」と指摘。「本当に区役所に来なければならない乳幼児健診や、生活相談、あるいは障害者の方々の相談、こういう方々にできるだけ寄り添って、お待たせすることなく対応できる区役所にしなくてはならない」と語った。

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