神戸市は20日、2017年に神戸市を訪れた観光客数が過去最高の3933万人だったと発表したのと同時に、観光客を対象にしたアンケート調査の結果も発表した。男女比でいうと女性の観光客が多く、特に神戸港、有馬と観光客が増える場所でその傾向が強まる。年代別にみると20代は神戸港を訪れる、といった基礎的な傾向に加え、多くの議論のテーマも提供してくれている。

　ここから推測されるのは、京都・大阪の観光と神戸の観光が分断されている可能性があるということだ。たとえば首都圏から観光客を呼びたいときに、「大阪～神戸は、東京～横浜よりも、よほど近い」というキャンペーンを展開する価値があるかもしれない。神戸と大阪・京都が近いことが分かれば、たとえば神戸で宿泊して翌朝、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪市）、その翌日に京都といったケースを増やせるのではないか。


　観光消費額の増加をねらううえで観光宿泊者数を増やすには、近畿や大阪以外の遠くから観光客を誘致する必要があるだろう。そのためのヒントが神戸市のアンケート結果には多く含まれている。もっと議論をオープンにして、観光業界以外からのアイデアも吸い上げられるようにしてはどうか。神戸の外に住む神戸ファンの意見も聞きたい。たとえば神戸市が事業連携協定を結んだフェイスブックなどは、そのための最適なツールのように見える。（神戸経済ニュース　山本学）

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